Гарантійне обслуговування в магазині ToolsMart

На весь акумуляторний і вимірювальний інструмент, придбаний в нашому магазині ToolsMart, діє гарантія 1 рік!

Протягом гарантійного терміну покупець має право на безкоштовний ремонт виробу, який вийшов з ладу унаслідок виробничого браку.
Важливою перевагою компанії є наявність власного сервісного центру.

У сервісному центрі здійснюється повне гарантійне та післягарантійне обслуговування тільки тих інструментів, які були придбані у нас в магазині.

Якщо товар, придбаний у нас, вийшов з ладу внаслідок дефектів виробництва і не підлягає ремонту фахівцями нашого сервісного центру, ми обміняємо інструмент на аналогічний.

У разі виникнення несправності, Вам необхідно зв'язатися з нами по контактних телефонах і повідомити про проблему. Далі через транспортну компанію Нова Пошта надіслати нам свій інструмент. Після ремонту, апарат відправляється назад.

Витрати за доставку інструменту в сервіс і назад бере на себе клієнт.

Щодо післягарантійного обслуговування, тут клієнт оплачує як деталі, так і сам ремонт. Але при цьому вартість післягарантійного обслуговування не буде величезною, так як нові деталі ми також купуємо безпосередньо у американських виробників.
З нами завжди легко співпрацювати, адже ми воліємо чесно заробляти свій авторитет, в цьому ви можете переконатися особисто.

Гарантія не надається:
- На інструменти, що не належать до акумуляторної і вимірювальному.
- На швидкозношувані елементи, такі як гумові амортизатори і ущільнювачі, повітряні фільтри, вугільні щітки, шланги і насадки.
- На приналежності до інструментів (бури, свердла, відрізні диски тощо), Винятком є заводські дефекти даних атрибутів.
- Гарантійне обслуговування не передбачає чищення, регулювання та інші роботи, що стосуються догляду за виробом.

Сервісний центр ToolsMart може відмовити в безкоштовному гарантійному обслуговуванні, якщо:

- Інструмент зданий в ремонт після спроб самостійно його полагодити.
- Виріб піддавалося розбиранні.
- Всередині виробу виявлені сторонні предмети такі як рідина, залишки металевої стружки
- Якщо апарат утримувався неналежним способом, піддавався неправильному транспортуванні, виявлені сильні зовнішні або внутрішні пошкодження.
- При поломці, що виникла внаслідок неправильної експлуатації і догляду (сильне забруднення всередині, є іржа).
- Поломка, викликана перепадами напруги, природними стихіями, на що не може вплинути виробник.
- Несправність виробу є наслідком нормального зносу