Обмен и возврат
Наша компания ToolsUp (Тулсап) осуществляет возврат и обмен купленных товаров ненадлежащего качества на основании закона «О защите прав потребителей».
Обращаем внимание! Обмен и возврат товаров, если необходимость в этом возникла по нашей ошибке, для вас будет бесплатным.
В остальных случаях просим ознакомиться с правилами обмена и возврата:
· Обмен осуществляется в соответствии с нормами, установленными законом «О защите прав потребителей»
·
Возврат
товара возможен только на основании обоснованных причин, регламентируемых
действующим документом «Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и
обмену».
Решение
о возможности возврата (обмена) принимает менеджер компании, при соблюдении
следующих условий:
·
Подтвержден
факт покупки в нашем магазине (достаточно приложить чек и другие документы);
·
Доставка
осуществлялась уполномоченной нами службой;
·
Изделие
не повреждено, не носит следов эксплуатации или ремонта, сохранена упаковка и
товарный вид;
·
Заполнена
анкета с указанием подробностей, расположенная ниже по странице.
Обращаем
внимание, срок предъявления претензий 14 дней с момента покупки, поэтому
проверяйте полученные товары сразу после получения. Мы со своей стороны всегда
готовы пойти навстречу нашим покупателям.
ToolsMart (ТулсМарт)